Şikayet Politikamız
Şikayet Politikamız
Kurulumuza iletilmiş olan her türlü şikayet kaliteminiz gelişmesi için bir fırsat olarak ele alınmaktadır.
Bunun için tarafımıza ulaşan tüm şikayetler;
- – Kayıt altına alınır,
- – Titizlikle incelenir.
- – Laboratuvar faaliyetlerine yönelik bir hatayı işaret etmesi durumunda bu şikayete konu aksaklığın giderilmesine yönelik faaliyetler planlanır, yürütülür ve izlenir
- – Varsa başka işlere olan etkisi gözden geçirilir.
- – Haklı ya da haksız tüm şikayetler ve yerine getirilen faaliyetler için şikayet sahibine faaliyetten bağımsız bir personel tarafından dönüş yapılır.
Şikayet etmek isteyen tüm hizmet alıcılarımızın Şikayet Formumuza (http://www.vetlabanadolu.com/sikayet-formu) bu web sayfasından ulaşabilirsiniz.