Şikayet Politikamız

Kurulumuza iletilmiş olan her türlü şikayet kaliteminiz gelişmesi için bir fırsat olarak ele alınmaktadır.

Bunun için tarafımıza ulaşan tüm şikayetler;

• – Kayıt altına alınır,
• – Titizlikle incelenir.
• – Laboratuvar faaliyetlerine yönelik bir hatayı işaret etmesi durumunda bu şikayete konu aksaklığın giderilmesine yönelik faaliyetler planlanır, yürütülür ve izlenir
• – Varsa başka işlere olan etkisi gözden geçirilir.
• – Haklı ya da haksız tüm şikayetler ve yerine getirilen faaliyetler için şikayet sahibine faaliyetten bağımsız bir personel tarafından dönüş yapılır.

Şikayet etmek isteyen tüm hizmet alıcılarımızın Şikayet Formumuza (http://www.vetlabanadolu.com/sikayet-formu) bu web sayfasından ulaşabilirsiniz.